常见问题
找不到答案？欢迎通过 WhatsApp 或邮件直接联系我们。
正品与鉴定
如何保证是正品？
所有佛牌均由我们团队在泰国亲自恭请，来源可追溯至具体寺庙与法会。高阶品相配备 Samakom Phra 权威鉴定证书，证书编号可在官网独立核验。我们承诺：非真包退。
什么是萨马空（Samakom）证书？
Samakom Phra 是泰国历史最悠久、最权威的佛牌鉴定协会，每枚带证佛牌均有唯一编号，可在 samakompra.com 官网实时查询真伪。这是目前泰国圈内公认度最高的鉴定标准之一。
我可以自行查询鉴定证书吗？
可以，我们鼓励每位买家独立核验。直接访问 samakompra.com/searchmycer/，输入证书编号即可查询，无需联系我们。透明核验是我们的基本承诺。
商品图片中的佛牌与实物会完全一致吗？
是的。我们每件佛牌均拍摄实物图片（非效果图），图文对应唯一编号。由于佛牌多为手工压模或自然氧化，可能存在极微小的色泽差异，但您收到的绝对是图片中展示的那一尊。
选购与支付
如何选择适合我的佛牌？
我们建议您先通过 WhatsApp 或站内 AI 客服告知您的需求（招财、桃花、护身、健康等）和预算，我们会结合您的情况进行推荐。每件商品详情页也有详细的功德说明供参考。
支持哪些支付方式？
本站支持 Visa / Mastercard / American Express 等国际信用卡，通过 Stripe 安全处理。如需其他支付方式（支付宝、PayPal、银行转账），请通过 WhatsApp 联系我们。
佛牌是否经过开光加持？
是的。我们所流通的佛牌均为寺庙正式发行，经多位高僧在法会上进行入灵或开光加持，具备正统的法效传承。商品详情页会注明具体法会信息与主持法师背景。
物流与配送
从哪里发货？需要多久才能收到？
所有订单从泰国曼谷仓发出。新加坡/马来西亚约 3–5 工作日；美国/加拿大约 7–12 工作日；澳大利亚/新西兰约 7–10 工作日；中国大陆约 5–8 工作日。具体时效见发货说明页。
跨境包裹会产生关税吗？
根据目的地国家法律，部分高价值包裹可能产生进口关税，费用由买家承担。我们将按合规方式申报，如需清关协助可联系客服。新加坡、澳大利亚等国均设有不同的免税门槛，请提前了解。
如何追踪物流状态？
发货后 48 小时内，系统将自动发送物流单号至您的注册邮箱。您也可以登录本站"我的订单"页面，点击对应订单查看实时追踪链接。支持 17Track.net 统一查询。
如果包裹丢失或损坏怎么办？
若包裹在运输途中损坏，须在签收后 48 小时内提供完整开箱视频申请售后，我们将无条件退换。若包裹显示"已投递"但您未收到，请及时联系我们协助调查，我们会配合物流商进行索赔。
佩戴与禁忌
佩戴佛牌有什么禁忌吗？
佩戴佛牌重在恭敬，建议遵循以下基本原则：①保持清洁，避免污损；②洗澡、亲密行为时建议取下；③尽量佩戴于胸前，不低于腰部；④勿与不洁物品混放；⑤心存善念，佛牌更在于提醒修身。
可以同时佩戴多枚佛牌吗？
可以。泰国本地的资深藏家通常同时佩戴多枚。建议按功能搭配：如一枚护身、一枚招财，而非重复功能叠加。重要的是佩戴时保持恭敬之心，不要将佛牌当作普通饰品随意混搭。
非佛教信仰者可以佩戴泰国佛牌吗？
可以。许多非佛教信仰者出于文化欣赏或艺术价值佩戴泰国佛牌，这在泰国本身也很普遍。重要的是保持对其文化背景的尊重，不将其视为普通装饰或随意亵渎即可。